免门票景区的数字化运营革命——智慧票务系统

　　免费开放向来是优质旅游资源最大限度惠及人民群众的体现，但近年来由于游客数量激增，一些著名免费景区也开始面临运营管理的诸多挑战。以中山陵为例，景区免费开放后游客量大幅增长，导致文物安全保护、秩序维护、生态环境等方面均面临不同程度的压力。为有效化解这些矛盾，景区着手构建预约管理系统，智慧景区票务系统的优势开始在免费景区凸显。

　　相较于传统的人工运营模式，智慧景区票务系统具备诸多独特优势:

　　首先，系统可以实现网上实名制预约购票，有效遏制过度游客扎堆现象，确保景区运营秩序;同时根据不同时段游客量，系统能够智能调配景区各类运营资源，实现动态管控，避免资源浪费或供给短缺。

　　其次，景区通过移动购票服务，游客无需排长队亲临现场即可轻松预约入园，体验更加高效便捷。系统还可与微信、支付宝无缝对接，让游客体验到移动支付的便利，从而提高旅行舒适度。

　　再次，凭借大数据分析能力，智慧票务系统可以深度挖掘游客需求特征，为景区提供决策支持。比如针对不同群体的停留时长偏好，景区可规划设计差异化的游览路线和服务项目，提升游客体验。

　　更为重要的是，智慧票务系统能够贯通景区各业务环节，全面整合内外部信息流，实现跨系统数据互联互通。一张预约码就能串联游客的全旅程，从而让景区运营管理百花齐放。

　　可以说，智慧景区票务系统正在让免费景区的数字化运营达到一个全新的高度。基于移动互联网技术，集约化地管理游客预约流程、渠道营销、大数据应用等领域的创新实践，必将助力免费景区破解一个个运营管理难题，为游客打造更佳的旅游体验。