易景通票务管理系统:赢得 800+客户信任的成功之道
发表时间:2024-12-03 17:18:30
文章来源:景区电子票务系统
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在当今竞争激烈的文旅市场中,SaaS 软件公司服务的 B 端企业对于信任的需求尤为关键。信任不仅意味着客户的长期合作,还可能带来同行推荐和新项目的持续选择。湖南众多景区、场馆都坚定地选择了易景通作为合作伙伴。那么,易景通票务管理系统解决方案超 800+客户信任的秘诀究竟是什么呢?
一个景区投资人的经历令人深思。他通过抖音渠道了解到一家票务管理系统,在私信沟通后,很快以为三千多元就能安装一套票务管理系统。然而,签约后才发现,这个价格仅仅是基础的票务管理系统,若要开通支付收款直连功能、对接 OTA 渠道以及获取综合性报表等都需额外收费,算下来还需增加万元,涉及硬件设备成本更高。这种情况在 B 端企业购买信息化系统时并不少见,虽不能说存在欺骗,但合同细节的不明确往往导致后续争议,让客户觉得服务商不讲诚信。
易景通在接到客户需求时,并非第一时间报价。对于价格敏感的企业,也只是提供大致报价,最终以深入了解项目后制定的票务管理系统解决方案来确认报价。团队会详细了解游客中心位置、停车场位置、游客下车到景区检票口的路线、闸机摆放位置以及景区内消费项目等,必要时进行现场勘察,然后提供初步售检票管理系统解决方案,并与景区项目组沟通答疑。
专业的商务经理会安排时间进行票务管理系统解决方案的宣讲和沟通,以 PPT 的形式展开。包括每个闸机硬件的尺寸、摆放位置效果等,让景区项目组能够直观地感知线上景区浏览的全流程。在景区项目组确认票务管理系统解决方案后,易景通会提供详细的报价方案,包括实施时间、培训时间、验收期等,让客户对整个项目的进度和成本有清晰的了解。
项目交付后,易景通会搭建 VIP 微信服务群进行跟踪指导,了解系统的使用情况,及时解决客户在使用过程中遇到的问题,确保系统的稳定运行。
对于任何一家 SaaS 软件公司来说,客户信任都是最为重要的。从第一次沟通到最后的上线落地,以及每一次的售后服务维护,易景通始终保持专业、热忱之心。这种态度不仅让客户感受到了尊重和关怀,也为公司赢得了良好的口碑。800+客户的信任,正是易景通票务管理系统专业服务的最好证明。
如果你也在寻找可靠的票务管理系统解决方案,不妨了解一下易景通票务管理系统。获取免费的软件体验资格,请私信我们,让我们一起开启智慧文旅的新篇章。