近年来,随着科技的不断发展和普及,越来越多的景区开始尝试借助数字化手段来提高服务水平和游客体验,同时也能更好地应对疫情带来的挑战。最近,新疆苏巴什故城与易景通达成了合作,通过引入电子票务系统和其他数字化手段来提升景区的管理和服务水平。
新疆苏巴什故城作为一个融合了历史文化和旅游观光的景区,吸引了大量游客前来参观和旅游。然而,在传统的人工售票模式下,景区存在诸多问题,如售票过程耗时、人流集中等,给游客带来不便,同时也增加了景区管理的难度和工作量。因此,引入数字化手段,如电子票务系统、自助售票机、手机验票APP等,就成为了解决问题的有效途径。
通过易景通提供的电子票务系统,游客可以在微信上直接购买门票,方便快捷。同时,景区还对接了美团渠道,为景区公众号引流,提高了景区的知名度和曝光率。对于一些特殊群体,如老年人、残障人士等,景区也提供了人性化的服务,通过窗口售票系统辅助人工现场售票,满足不同游客的需求。
为了避免在现场购票过程中人流聚集的风险,景区还引入了自助售票机,游客可以在到达景区后自行购买和打印门票,避免了人工售票的繁琐和拥堵。同时,为了提高验票效率,景区配置了三辊闸机和手机验票APP,游客只需要用手机扫描门票二维码即可快速通过闸机,进入景区。
综合来看,新疆苏巴什故城引入电子票务系统等数字化手段,实现了从售票到验票的全流程数字化管理,不仅提高了景区的服务水平和游客体验,还能更好地应对疫情带来的挑战,保障游客和工作人员的健康安全。对于其他景区来说,也可以借鉴和参考这些数字化管理的实践经验,进一步提升景区的管理水平和服务质量,满足游客日益增长的需求。